BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//hacksw/handcal//NONSGML v1.0//EN BEGIN:VEVENT UID:45fd6891ba1219d328eb4666938c32f2 DTSTAMP:20260503T123700Z DTSTART:20250312T083000 DTEND:20250312T123000 SUMMARY:Bürgernahe Kommunikation mit KI-Chatbots: Entwicklung, Technologie und Praxisbeispiele DESCRIPTION:Ort: online |\nDer demografische Wandel und steigende Anforderungen stellen die Kommunen vor große Herausforderungen. Mitarbeitende sehen sich zunehmend komplexeren Aufgaben gegenüber, müssen neue Kolleginnen und Kollegen einarbeiten und oft auch unbesetzte Stellen vertreten. Gleichzeitig muss der Bürgerservice weiterhin effizient und bürgernah bleiben. Hier kann ein Chatbot unterstützen: Er entlastet von sich wiederholenden Aufgaben und verbessert gleichzeitig den Service für die Bürgerinnen und Bürger.\nDie Schwerpunkte des halbtägigen Seminars sind:\n\nKonkrete Anwendungsmöglichkeiten für die öffentliche Verwaltung\nLive-Demo verschiedener Chatbots\nUnterschiede zwischen anliegenbasierten Chatbots und Large-Language-Models wie ChatGPT\nEntwicklung und Aufbau eines Chatbots inklusive Persona- und Dialogdesign\nIntegration von Formularen und Prozessen in den Chatbot\n\nMehr Informationen X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Ort: online |


Der demografische Wandel und steigende Anforderungen stellen die Kommunen vor große Herausforderungen. Mitarbeitende sehen sich zunehmend komplexeren Aufgaben gegenüber, müssen neue Kolleginnen und Kollegen einarbeiten und oft auch unbesetzte Stellen vertreten. Gleichzeitig muss der Bürgerservice weiterhin effizient und bürgernah bleiben. Hier kann ein Chatbot unterstützen: Er entlastet von sich wiederholenden Aufgaben und verbessert gleichzeitig den Service für die Bürgerinnen und Bürger.


Die Schwerpunkte des halbtägigen Seminars sind:



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