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Eine gute Kommunikation ist einer der Schlüssel für eine erfolgreiche Bürgerbeteiligung und im alltäglich...
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Eine gute Kommunikation ist einer der Schlüssel für eine erfolgreiche Bürgerbeteiligung und im alltäglichen Kontakt mit Bürger/innen. In dieser Fortbildung geht es unter anderem um die Grundlagen der Kommunikation, wie eine Kommunikation auf Augenhöhe gelingt und wie komplexe Themen vermittelt werden können. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die Theorie »guter« Kommunikation (Faktoren für Verständlichkeit, Kommunikationsebenen) und werfen einen Blick auf Stolpersteine der schriftlichen Korrespondenz zwischen Verwaltungsmitarbeiter/innen und Bürgerschaft. Außerdem wird die Vermittlerrolle in konflikthaften Kommunikationssituationen behandelt.
Eine gute Kommunikation ist einer der Schlüssel für eine erfolgreiche Bürgerbeteiligung und im alltäglichen Kontakt mit Bürger/innen. In dieser Fortbildung geht es unter anderem um die Grundlagen der Kommunikation, wie eine Kommunikation auf Augenhöhe gelingt und wie komplexe Theme...
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Eine gute Kommunikation ist einer der Schlüssel für eine erfolgreiche Bürgerbeteiligung und im alltäglichen Kontakt mit Bürger/innen. In dieser Fortbildung geht es unter anderem um die Grundlagen der Kommunikation, wie eine Kommunikation auf Augenhöhe gelingt und wie komplexe Themen vermittelt werden können. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die Theorie »guter« Kommunikation (Faktoren für Verständlichkeit, Kommunikationsebenen) und werfen einen Blick auf Stolpersteine der schriftlichen Korrespondenz zwischen Verwaltungsmitarbeiter/innen und Bürgerschaft. Außerdem wird die Vermittlerrolle in konflikthaften Kommunikationssituationen behandelt.
